發布人： jkrl
為進一步提升大堂工作人員的業務水平，從而更好地開展廳堂服務工作，我公司于2020年9月16日和17日分別組織銀行外包項目員工開展了“廳堂服務及投訴處理”的培訓。
本次培訓結合公司日常巡檢中發現的問題，圍繞如何做好優質服務以及應對投訴技巧，通過案例分析，從提升客戶體驗的角度來展開講解 整個培訓過程員工表現活躍，積極分享和討論工作中遇到的案例以及疑問。通過培訓，員工紛紛表示對銀行廳堂服務有了更深的認識，對日后廳堂工作的開展很有幫助。
中秋佳節即將來臨，我公司也借此機會給外包項目員工送去了節日的問候，讓大家感受到了金控人力大家庭的溫暖。
